Protection des données
Dernière mise à jour le 27 août 2026
La politique de confidentialité décrit comment et dans quel but nous collectons, traitons et utilisons les données à caractère personnel. Le traitement responsable et la protection de vos données personnelles nous tiennent particulièrement à cœur.
1. Que faisons-nous?
Exclusive Möbel & Systeme AG, sise Oelistrasse 6 à 6440 Brunnen, exploite le site web www.e-m-s.ch (ci-après dénommée « nous »). Sur ce site web, vous pouvez vous informer sur notre organisation, utiliser nos services en ligne et prendre contact avec nous. La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous vous informons de manière transparente et compréhensible sur les données que nous collectons via notre site web et sur la manière dont nous les traitons.
2. Sur quoi vous informons-nous?
Quelles données sont collectées sur notre site web;
Dans quelles conditions nous traitons vos données et à quelles fins;
Combien de temps nous conservons vos données;
Dans quels cas leur transmission à des tiers est autorisée ;
Comment nous traitons vos données («opérations de traitement spécifiques»);
Quand et comment vous pouvez vous opposer à un traitement de données;
Quels sont vos droits et comment vous pouvez les faire valoir.
3. Définitions
3.1 Que sont les données à caractère personnel?
Les données à caractère personnel désignent toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Il s'agit par exemple du nom, de l'adresse, de la date de naissance, de l'adresse e-mail ou du numéro de téléphone. Les données relatives aux préférences personnelles, telles que les loisirs ou les affiliations, font également partie des données à caractère personnel.
3.2 Que sont les données à caractère personnel sensibles?
Les données relatives aux opinions ou activités religieuses, philosophiques, politiques ou syndicales ; les données relatives à la santé et, le cas échéant, les informations concernant des poursuites et sanctions administratives ou pénales, ainsi que les données relatives aux mesures d’aide sociale sont considérées comme des données à caractère personnel sensibles. Dans la mesure où cela est nécessaire et approprié, nous pouvons demander et traiter des données à caractère personnel sensibles. Dans ce cas, leur traitement est soumis à des règles de confidentialité plus strictes.
3.3 Qu’entend-on par «traitement des données à caractère personnel»?
Le traitement désigne toute opération effectuée sur des données à caractère personnel, quels que soient les moyens et procédures utilisés, notamment la collecte, l'enregistrement, la conservation, l'utilisation, la modification, la communication, l'archivage, la suppression ou la destruction de données.
3.4 Qu'est-ce que la communication de données à caractère personnel?
Il s'agit de la transmission ou de la mise à disposition de données à caractère personnel, par exemple leur publication ou leur divulgation à un tiers.
4. Comment pouvez-vous nous contacter?
Si vous avez des questions ou des demandes concernant la protection de vos données par nos soins, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à l'adresse michael.triulzi@e-m-s.ch. Le responsable du traitement des données effectué via ce site web est :
Exclusive Möbel & Systeme AG
Michael Triulzi
Oelistrasse 6
6440 Brunnen
5. Notre politique de confidentialité reste-t-elle toujours la même?
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur www.e-m-s.ch ; vous ne serez pas informé(e) séparément.
6. Principes généraux
6.1 Quelles données collectons-nous à votre sujet et de qui proviennent-elles?
Nous traitons principalement les données à caractère personnel que vous nous transmettez ou que nous collectons dans le cadre de l’exploitation de notre site web. Dans certains cas, nous pouvons également recevoir des données à caractère personnel vous concernant de la part de tiers. Il peut s’agir des catégories suivantes :
Données d’identification (nom, adresse, date de naissance, etc.);
coordonnées (numéro de portable, adresse e-mail, etc.);
données financières (par exemple, coordonnées bancaires);
identifiants en ligne (par exemple, identifiant de cookie, adresses IP);
données de localisation et de trafic;
enregistrements audio et vidéo;
données nécessitant une protection particulière (par exemple, données biométriques ou informations relatives à votre santé).
6.2 Dans quelles conditions traitons-nous vos données?
Nous traitons vos données de bonne foi et conformément aux finalités définies dans la présente politique de confidentialité, dans la mesure où elles sont nécessaires à l'exécution de nos prestations ou où elles nous sont fournies volontairement. Nous veillons à ce que ce traitement soit transparent et proportionné. Étant donné que la fourniture complète de ces données est nécessaire au bon déroulement des missions, toute restriction concernant les données à caractère personnel peut entraîner le refus du mandat.
Si, à titre exceptionnel, nous ne pouvions pas respecter ces principes, le traitement des données peut néanmoins être licite en raison de l’existence d’un motif justificatif. Les motifs justificatifs suivants peuvent notamment être invoqués:
votre consentement;
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles;
nos intérêts légitimes, dans la mesure où vos intérêts ne prévalent pas.
6.3 Comment pouvez-vous retirer votre consentement?
Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel à des fins spécifiques, nous traitons vos données dans le cadre de ce consentement, dans la mesure où nous ne disposons d’aucun autre motif justificatif.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Les traitements de données déjà effectués ne sont pas concernés par cette révocation.
6.4 Dans quels cas pouvons-nous transmettre vos données à des tiers ?
Principe
Nous pouvons être amenés à recourir aux services de tiers ou de sociétés affiliées et à leur confier le traitement de vos données. Nous veillons, par voie contractuelle, à ce que ces tiers et ces sociétés affiliées respectent les exigences en matière de protection des données. Dans certaines circonstances, nous pouvons également être tenus de communiquer vos données aux autorités. Nous ne transmettons vos données à caractère personnel que si :
vous y avez consenti;
cela est nécessaire à l’exécution du contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, ainsi qu’à la défense de nos droits;
il existe une obligation légale à cet effet;
nous y avons un intérêt légitime et vos intérêts contraires ne prévalent pas.
Transfert vers l'étranger
Dans certaines circonstances, vos données à caractère personnel peuvent être transmises à des entreprises situées à l'étranger dans le cadre du traitement des commandes. Ces entreprises sont soumises aux mêmes obligations en matière de protection des données que nous-mêmes. Le transfert peut avoir lieu partout dans le monde.
Si le niveau de protection des données ne correspond pas à celui de l’EEE, nous procédons à une évaluation préalable des risques et veillons, par voie contractuelle, à ce que la même protection que celle en vigueur dans l’EEE soit garantie (par exemple au moyen des nouvelles clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d’autres mesures prévues par la loi). Si notre évaluation des risques s’avère négative, nous prenons des mesures techniques supplémentaires pour protéger vos données.
6.5 Combien de temps conservons-nous vos données?
Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données que nous enregistrons lors de votre visite sur notre site web sont conservées pendant douze mois. Une exception s'applique aux données d'analyse et de suivi, qui peuvent être conservées plus longtemps.
Nous conservons les données contractuelles plus longtemps, car nous y sommes tenus par la législation. Nous devons notamment conserver les communications commerciales, les contrats conclus et les justificatifs de réservation pendant une durée pouvant aller jusqu’à 10 ans. Dans la mesure où nous n’avons plus besoin de ces données de votre part pour fournir nos services, celles-ci sont bloquées et nous ne les utilisons plus qu’à des fins comptables et fiscales.
6.6 Comment protégeons-nous vos données?
Nous conserverons vos données en toute sécurité et prendrons toutes les mesures appropriées pour les protéger contre toute perte, tout accès non autorisé, toute utilisation abusive ou toute modification.
Nos partenaires contractuels et nos collaborateurs ayant accès à vos données sont tenus de respecter les dispositions relatives à la protection des données. Dans certains cas, il nous sera nécessaire de transmettre vos demandes à des entreprises qui nous sont liées. Même dans ces cas-là, vos données seront traitées de manière confidentielle.
Sur notre site web, nous utilisons le protocole SSL (Secure Socket Layer) associé au niveau de cryptage le plus élevé pris en charge par votre navigateur.
6.7 Quels sont vos droits ?
Droit d'accès
Vous pouvez à tout moment demander à consulter les données que nous avons enregistrées à votre sujet. Nous vous prions d'envoyer votre demande d'accès, accompagnée d'une pièce d'identité, à l'adresse michael.triulzi@e-m-s.ch.
Vous avez également le droit de recevoir vos données dans un format de fichier couramment utilisé si nous traitons vos données de manière automatisée et si
vous avez donné votre consentement au traitement de ces données ; ou
vous avez communiqué des données dans le cadre de la conclusion ou de l'exécution d'un contrat.
Nous pouvons limiter ou refuser l’accès aux données ou leur transmission si cela va à l’encontre de nos obligations légales, de nos intérêts légitimes ou d’intérêts publics, ou encore des intérêts d’un tiers.
Le traitement de votre demande est soumis au délai légal de 30 jours. Nous pouvons toutefois prolonger ce délai en raison d’un volume élevé de demandes, pour des raisons juridiques ou techniques, ou parce que nous avons besoin d’informations complémentaires de votre part. Vous serez informé(e) en temps utile, au moins par écrit, de cette prolongation du délai.
Suppression et rectification
Vous avez à tout moment la possibilité de demander la suppression ou la rectification de vos données. Nous pouvons rejeter cette demande si des dispositions légales nous obligent à conserver vos données plus longtemps ou sans modification, ou si un motif d'autorisation s'oppose à votre demande.
Veuillez noter que l’exercice de vos droits peut, dans certaines circonstances, entrer en conflit avec des dispositions contractuelles et avoir des conséquences sur l’exécution du contrat (par exemple, résiliation anticipée du contrat ou frais supplémentaires).
Recours juridictionnel
Si vous êtes concerné par le traitement de données à caractère personnel, vous avez le droit de faire valoir vos droits devant les tribunaux ou de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente. En Suisse, l’autorité de contrôle compétente est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence : https://www.edoeb.admin.ch
7. Opérations de traitement de données spécifiques
7.1 Mise à disposition du site web et création de fichiers journaux
Quelles informations recevons-nous et comment les utilisons-nous?
Lorsque vous visitez notre site web, certaines données sont automatiquement enregistrées sur nos serveurs ou sur ceux des services et produits que nous utilisons et/ou avons installés, à des fins d’administration du système, à des fins statistiques, de sauvegarde ou de suivi. Il s'agit notamment:
du nom de votre fournisseur d'accès à Internet;
de votre adresse IP (le cas échéant);
de la version de votre navigateur;
du système d'exploitation de l'ordinateur utilisé pour accéder à URL;
de la date et de l'heure de l'accès;
du site web à partir duquel vous visitez URL;
des mots-clés que vous avez utilisés pour trouver URL.
Pourquoi sommes-nous autorisés à traiter ces données?
Ces données ne peuvent être associées à aucune personne en particulier et ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données. Les fichiers journaux sont enregistrés afin de garantir le bon fonctionnement du site web et d’assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. C’est là notre intérêt légitime.
Comment pouvez-vous empêcher la collecte de ces données?
Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. En conséquence, les données sont supprimées à la fin de chaque session. La conservation des fichiers journaux est absolument indispensable au fonctionnement du site web ; vous n’avez donc pas la possibilité de vous y opposer.
7.2 Pixels espions
Comment fonctionnent les pixels espions?
Nous pouvons utiliser des pixels espions sur notre site web. Les pixels espions sont également appelés « balises web ». Les pixels espions – y compris ceux provenant de tiers dont nous utilisons les services – sont de petites images, généralement invisibles, qui sont automatiquement chargées lorsque vous visitez notre site web. Les pixels espions permettent de collecter les mêmes informations que les fichiers journaux du serveur. Nous les utilisons aux mêmes fins que les fichiers journaux ; vous ne pouvez pas empêcher cette collecte de données.
7.3 Contact
Quelles informations recevons-nous et comment les utilisons-nous?
Vous avez la possibilité de nous contacter par e-mail. Si vous nous contactez par e-mail, les données suivantes sont traitées :
adresse e-mail;
contenu, objet et date de votre e-mail ;
coordonnées que vous avez fournies (par exemple, nom, numéro de téléphone le cas échéant, adresse) et informations.
Pour quelle raison sommes-nous autorisés à traiter ces données?
Vos données sont conservées chez nous afin de traiter votre demande et en cas de questions complémentaires. Les mesures précontractuelles ou nos intérêts légitimes à traiter la demande constituent la base juridique de ce traitement.
Remarque relative à la sécurité
Nous attirons votre attention sur le fait que les e-mails peuvent être lus ou modifiés sans autorisation et à votre insu pendant leur transmission. Le filtre anti-spam peut rejeter des e-mails s’ils sont identifiés comme du spam en raison de certaines caractéristiques.
7.4 Mesure de l'efficacité et de l'audience
Comment fonctionne la mesure de l'efficacité et de l'audience?
Nos notifications et communications peuvent contenir des liens Internet ou des pixels de suivi qui permettent de déterminer si une communication a été ouverte et sur quels liens a-t-on cliqué. Ces liens Internet et pixels de suivi peuvent également enregistrer l'utilisation des notifications et communications à un niveau individuel.
Pourquoi sommes-nous autorisés à traiter ces données?
Nous avons besoin de ces données statistiques d’utilisation pour mesurer l’efficacité et l’audience, afin de pouvoir proposer des notifications et des communications efficaces, conviviales, durables, sécurisées et fiables, en fonction des besoins et des habitudes de lecture des destinataires.
7.5 Cookies
Comment fonctionnent les cookies?
Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers stockés sur le système d’exploitation de votre appareil à l’aide du navigateur lorsque vous consultez notre site web. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus.
Quelles informations recueillons-nous et comment les utilisons-nous?
La plupart des cookies que nous utilisons sont ce qu’on appelle des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D’autres cookies restent stockés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Cela nous permet d’enregistrer certains paramètres (tels que les préférences linguistiques ou les informations de localisation) afin que vous n’ayez pas à les saisir à nouveau lorsque vous consultez à nouveau le site web.
Pourquoi sommes-nous autorisés à utiliser des cookies?
Nous utilisons des cookies afin de rendre notre site web plus convivial, plus efficace et plus sûr. L’utilisation de cookies et le traitement de vos données qui en découle reposent sur nos intérêts légitimes liés aux finalités mentionnées.
Comment pouvez-vous empêcher la collecte de données via les cookies?
Les cookies sont stockés sur votre ordinateur. Vous avez donc le contrôle total sur leur utilisation. Vous pouvez les supprimer entièrement ou désactiver ou limiter leur transmission en modifiant les paramètres de votre navigateur. Si vous désactivez les cookies pour notre site web, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser pleinement toutes les fonctionnalités du site.
7.6 Google Analytics
Comment fonctionne Google Analytics?
Nous utilisons Google Analytics, un service fourni par Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande, et par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; ces deux entités étant désignées conjointement sous le nom de « Google », Google Ireland Ltd. étant responsable du traitement des données à caractère personnel. Google utilise des cookies qui sont enregistrés sur votre appareil et permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site web sont transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis, où elles sont stockées.
Pourquoi sommes-nous autorisés à utiliser Google Analytics?
Google analyse les données collectées pour notre compte afin que nous puissions nous faire une idée des visites et du comportement des utilisateurs sur notre site web. Cela nous permet d’améliorer nos services, le contenu de notre site web ainsi que sa conception.
Comment pouvez-vous empêcher la collecte de vos données via Google Analytics?
Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur en conséquence (voir nos explications sur les cookies). Vous pouvez désactiver Google Analytics en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur Google : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
7.7. Google Tag Manager
Nous utilisons Google Tag Manager sur notre site web. Cet outil collecte sur notre site web des données relatives au comportement des utilisateurs et les transmet à nos outils d'analyse. Google Tag Manager n'a pas accès à ces données ; il se contente de les collecter.
Étant donné que Google Tag Manager ne traite donc pas en soi de données à caractère personnel, il convient de se reporter aux explications relatives aux services de suivi concernés et aux conditions d'utilisation de Google Tag Manager. Conditions d'utilisation : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.
7.8 Google Maps
Nous utilisons les services de l’API Google Maps pour intégrer des cartes à notre site web, afin qu’elles puissent être consultées et utilisées. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
L'utilisation des fonctionnalités de Google Maps nécessite l'enregistrement de votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis et y sont stockées. L'exploitant de ce site n'a aucune influence sur ce transfert de données.
Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
7.9 Google Fonts
Nous utilisons les services de l'API Google Fonts afin que notre site web puisse afficher des contenus avec les polices de caractères de Google Fonts. Il s'agit d'un service proposé par Google Inc., dont le siège social est situé au 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, États-Unis. Lorsque vous consultez ce site web, votre navigateur charge les polices nécessaires directement depuis Google Fonts afin de pouvoir les afficher correctement sur votre appareil. Google est ainsi informé que ce site web a été consulté via votre adresse IP. Selon Google, aucun cookie n’est enregistré lors de la mise à disposition des polices, et l’API Google Fonts est conçue pour limiter la collecte, le stockage et l’utilisation des données des utilisateurs finaux.
Vous trouverez les autres dispositions relatives à la protection des données de Google Fonts à l'adresse https://developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=de